Inklusivdomain bei 1&1
Vor wenigen Wochen habe ich mit freudiger Überraschung festgestellt, dass mein DSL-Tarif bei 1&1 
eine kostenlose Domain beinhaltet. Dummerweise ist bei 1&1 Domain offensichtlich nicht gleich Domain.
Auf der Suche nach einer kürzeren Domain als doc-network.de stieß ich relativ bald auf sesc.eu , also einer Zusammensetzung der ersten beiden Buchstaben meines Vor- und Nachnamens. Blöderweise befand sich die Domain noch bis zum 1. Juni in Quarantäne . Das gab mir etwas Zeit, den Leistungsumfang der Inklusivdomain genauer unter die Lupe zu nehmen. Meine Webseite und mein Mailserver laufen auf einem privaten Server, deshalb war es mir wichtig, dass ich für die Domain die DNS-Einstellungen (IP und Mailserver) selber definieren kann.
Ich durchsuchte also die Hilfe auf den 1&1-Webseiten und fand heraus, dass dies glücklicherweise bei den Domains von 1&1 der Fall ist.
Am 1. Juni registrierte ich dann also sesc.eu über 1&1. Die Registrierung ging problemlos und schnell. Als ich jedoch die DNS-Einstellungen vornehmen wollte, fehlte diese Option im 1&1-Control-Center. Darum schrieb ich an den Support, dessen Antwort ich auch am nächsten Tag erhielt:
In unseren DSL-Tarifen ist keine Änderung der DNS-Einstellungen möglich. Die Änderung der DNS-Einstellungen ist nur in den WebHosting-Tarifen vorgesehen.
Ich schaute nochmals in die Hilfe von 1&1 und las mir sogar die Leistungsbeschreibung meines Vertrags sowie die zugehörigen AGB durch. Ich fand nur eine einzige Stelle (am Ende der Seite), an der Inklusivdomains (sog. IN-Domains) von anderen Arten von Domains unterschieden werden.
Wenn Sie Ihre kostenlosen IN-Domains aufgebraucht haben, können Sie nur noch kostenpflichtige ON-Domains bestellen.
Diese Aussage rechtfertigt für mich keine Leistungseinschränkung, darum schrieb ich erneut an den Support und erhielt die folgende Antwort:
Ich kann Ihrren Standpunkt nachvollziehen; jedoch haben wir leider keine Möglichkeit, Ihnen diese Funktionalität in den DSL-Tarifen bereitzustellen.
Im Gegensatz zu den Webhosting-Tarifen, welche diese Funktion grundsätzlich beinhalten, verfügen unsere DSL-Tarife über eingeschränkte Hosting-Funktionen, da es sich hier primär um Produkte aus unserer DSL-Produktlinie handelt, die nicht mit dem Webhosting-Tarifen konkurrieren und sich somit an einen anderen Nutzerkreis wenden.
Als Lösung meines Problems bot mit der Support an, den regulären 1&1-Domain-Tarif zu buchen. Dieser würde mich allerdings in den ersten 12 Monaten 0,99€ und danach 1,49€ pro Monat kosten. Irgendwie nicht ganz so das, was ich mir erhofft bzw. erwartet hatte.
doc, 07.06.2010 10:31 Uhr